Naručivanje na terapije
Za narudžbe na terapije pozovite nas ili nam pišite. Kontakt >
Naručivanje proizvoda
Naručivanje u internetskoj trgovini moguće je 24 sata na dan, tijekom svih dana u godini. Putem telefona proizvode možete naručiti od ponedjeljka do petka od 9.00 do 16.00, a u petak od 9.00 do 14.00.
Nakon podnošenja narudžbe putem interneta, kupac putem elektronske pošte prima obavijest o primanju narudžbe. U njoj su navedeni proizvodi i količine koje je kupac izabrao. Kupcu su u internetskoj trgovini, u rubrici Profil posjetitelja (link Vaš profil) uvijek dostupni podaci o statusu i sadržaju kupoprodajnog ugovora (narudžba). O eventualnoj promjeni narudžbe, odnosno njenog otkazivanja, kupac o tome mora obavijestiti ponuditelja na e-mail adresu narocila@vidastudio.si, gdje također mora navesti i broj kupnje navedene u elektronskoj poruci o kupnji. Ponuditelj u obećanom roku robu diskretno zapakira, otpošalje i o tome putem elektronske pošte obavještava kupca. U spomenutoj elektronskoj poruci kupca također obavještava i o politici vraćanja robe, kamo se može obratiti u slučaju kašnjenja pri dobavi i kamo se može obratiti u slučaju žalbe.
Cijene i ažuriranje podataka
Sve cijene su u € (EUR) i posjeduju propisani PDV. Cijene važe u trenutku podnošenja narudžbe i nemaju unaprijed određeno važenje. PDV obveznici su pri registraciji dužni navesti i svoj porezni broj.
Moderatori i ponuditelji pokušavaju što bolje brinuti o ažurnosti i pravilnosti podataka koji su navedeni na Internetu. Unatoč tome, karakteristike artikala, dobavni rok i cijena se mijenjaju tako da postoji mogućnost da moderatori ne uspiju pravodobno popraviti podatke na internetskim stranicama. U ovakvim slučajevima kupac se obavještava o promjenama i omogućava mu se otkazivanje narudžbe ili zamjena naručenog artikla.
U slučaju da se cijena artikla tijekom obrade narudžbe promijeni, ponuditelj će o tome obavijestiti kupca. Ponuditelj će u skladu sa svojim najboljim mogućnostima u svakom slučaju osigurati kupcu nižu cijenu, odnosno ponuditi mu adekvatno rješenje, koje će biti na obostranu korist i zadovoljstvo.
Sve fotografije artikala su simbolične i ne jamče za karakteristike proizvoda.
Opći uvjeti poslovanja internetske trgovine
Internetska stranica također posjeduje i internetsku trgovinu, koja radi sukladno Zakonu o zaštitit potrošača. Prilikom prijave u sistem, posjetitelj pridobiva korisničko ime i lozinku, kojima prilikom svake posjete internetskog mjesta može pristupati i do svojega računa (Vaš profil), odnosno dobiva pravo na kupnju. Korisničko ime i lozinka nesumnjivo određuju korisnika, povezujući ga s unesenim podacima. Opći uvjeti poslovanja odnose se ne rad internetske trgovine, prava korisnika i poslovni odnos između vlasnika internetske trgovine, ponuditelja artikala i potrošača.
Načini plaćanja preko internetske trgovine
U internetskoj trgovini ponuditelj omogućuje plaćanje s kreditnu karticu i po predračunu. Pri plaćanju s kreditnu karticu i po predračunu proizvode vam šaljemo odmah nakon pristizanja uplate na naš račun.
Troškovi dostave
Pri narudžbi iznad 60,00 € troškove dostave krije ponuditelj (VI-DA Studio d.o.o.). U slučaju kada naručena roba ne doseže vrijednost 60,00 €, pored naručenih proizvoda na izdanom računu dodatno vam zaračunavamo troškove dostave u vrijednosti od 5,2 €.
Izdavanje računa
U slučaju osobnog preuzimanja, kupac na mjestu preuzimanja prima tiskani račun za kupljene artikle tijekom njihovog preuzimanja. Kupac je dužan provjeriti pravilnost podataka prije preuzimanja proizvoda. Kasnije pritužbe i reklamacije u vezi s pravilnošću izdanih računa ne uzimaju se u obzir. Ako je roba poslana kao poštanska pošiljka, sastavni dio pošiljke je i tiskani račun. Na računu su raščlanjeni cijena i svi troškovi u vezi s kupnjom.
Pravo na odustajanje od kupnje, vraćanje robe
U obećanom roku dostavljamo robu do kuće, a kupca putem elektronske pošte također obavještavamo i o politici vraćanja robe, kamo se može obratiti u slučaju kašnjenja pri dobavi i kamo se može obratiti u slučaju žalbe.
Web link od europske internetske platforme za internetsko rješavanje potrošačkih sporova dostupan je na linku: https://webgate.ec.europa.eu